Controle als de overeenkomst al is gesloten

Ledvise wordt regelmatig pas bij een project betrokken wanneer de overeenkomst met de leverancier al is gesloten. De handtekening is gezet en soms is het ledscherm zelfs al geleverd of geïnstalleerd.

Omdat we op dat moment weten welke leverancier en welke oplossing zijn gekozen, stellen we enkele controlevragen. Ook vragen we vaak of we de offerte en technische specificaties mogen bekijken.

Daarbij valt ons regelmatig iets op: belangrijke informatie ontbreekt, specificaties zijn onduidelijk of verschillende onderdelen van de offerte spreken elkaar tegen.

Een auto koopt u ook niet zonder specificaties

Wanneer u een auto koopt, wilt u weten wat u krijgt. Is de auto elektrisch of rijdt hij op benzine of diesel? Wat is de kilometerstand? In welke staat verkeren de banden? Is de auto goed onderhouden en welke garantie krijgt u?

Dat vinden we vanzelfsprekend, omdat vrijwel iedereen enige kennis van auto’s heeft.

Bij de aankoop van een ledscherm ligt dat anders. De techniek is specialistisch en offertes bevatten termen en getallen waarvan de betekenis niet altijd duidelijk is. Daardoor is het voor een opdrachtgever lastig om te beoordelen of de aangeboden oplossing werkelijk past bij de locatie, het gebruik en de verwachte levensduur.

Dezelfde hoofdgetallen, toch een ander scherm

Twee offertes kunnen op papier dezelfde pixelpitch, helderheid en refresh rate vermelden, terwijl de aangeboden schermen technisch sterk van elkaar verschillen.

De werkelijke kwaliteit wordt onder andere bepaald door:

  • het type LED en de gebruikte LED-chip;
  • de driver-IC’s en ontvangstkaarten;
  • de kwaliteit en efficiëntie van de voedingen;
  • de constructie en bescherming tegen vocht, warmte en vuil;
  • de warmteafvoer en ventilatie;
  • het energieverbruik bij normaal gebruik;
  • de kalibratie en kleuruniformiteit;
  • de aansturing en contentsoftware;
  • de beschikbaarheid van reserveonderdelen;
  • de garantie-, onderhouds- en servicevoorwaarden.

Wanneer deze informatie niet in de offerte of overeenkomst staat, is later moeilijk vast te stellen wat precies is aangeboden en wat uiteindelijk moet worden geleverd.

Lees ook waarom offertes voor ledschermen vaak lastig te vergelijken zijn.

Een technisch getal is nog geen garantie

Een hoge refresh rate, een groot aantal nits of een bepaalde pixelpitch klinkt aantrekkelijk. Toch zegt één getal weinig wanneer niet is vastgelegd onder welke omstandigheden het wordt behaald.

Ook termen als ‘hoogwaardige componenten’, ‘A-kwaliteit’ en ‘lange levensduur’ zijn onvoldoende wanneer ze niet worden onderbouwd met concrete merken, typen, meetwaarden en voorwaarden.

Een goede offerte maakt prestaties controleerbaar. Niet alleen bij levering, maar ook tijdens de oplevering en inspectie van het ledscherm.

Eerst controleren, dan ondertekenen

Wanneer Ledvise pas na het sluiten van de overeenkomst wordt ingeschakeld, kunnen we nog steeds controleren, adviseren en risico’s benoemen. De mogelijkheden om afspraken te wijzigen zijn dan echter beperkter.

Daarom is het verstandiger om een offerte vóór ondertekening onafhankelijk te laten beoordelen. Op dat moment kunnen ontbrekende gegevens nog worden opgevraagd, technische verschillen worden vergeleken en afspraken schriftelijk worden vastgelegd.

Denk daarbij aan vragen zoals:

  • Is de aangeboden pixelpitch geschikt voor de kijkafstand?
  • Is de helderheid voldoende voor de locatie?
  • Welke LED’s, voedingen, drivers en ontvangstkaarten worden gebruikt?
  • Zijn verbruik, warmteontwikkeling en geluidsproductie onderbouwd?
  • Hoe wordt het scherm gekalibreerd?
  • Welke reserveonderdelen worden meegeleverd?
  • Hoe lang blijven onderdelen beschikbaar?
  • Wat valt precies onder de garantie?
  • Welke responstijden gelden bij een storing?
  • Aan welke criteria moet het scherm bij de oplevering voldoen?

Vertrouwen is goed, controle is beter

Een goede relatie met een leverancier is belangrijk. Maar vertrouwen mag geen vervanging worden voor een duidelijke en controleerbare overeenkomst.

Ledvise helpt opdrachtgevers om offertes voor ledschermen technisch en commercieel te beoordelen. Wij maken zichtbaar welke informatie ontbreekt, waar risico’s liggen en welke vragen vóór ondertekening moeten worden beantwoord.